يوضح لك هذا المقال كيف تحدد الحساب الذي نحول إليه أموالك ثم كيف تطلب سحبها.
أدخل بياناتك البنكية مرة واحدة في البداية. اطلب سحب أموالك كلما أصبح رصيدك المتاح مبلغا يستحق التحويل.
قبل أن تبدأ
يبقى زر طلب سحب باللون الرمادي وغير متاح حتى تكتمل بياناتك البنكية.
الخطوة 1. افتح تبويب البيانات البنكية
اختر المستحقات من القائمة الجانبية وافتح التبويب الأخير، البيانات البنكية. تظهر على التبويب نقطة كهرمانية صغيرة تومض ما دامت بياناتك غير مكتملة.
قد تظهر أيضا بطاقة بعنوان البيانات البنكية مطلوبة فوق التبويبات. اضغط على زر أكمل الآن فيها للانتقال مباشرة إلى هذا التبويب.
«البيانات البنكية» هو آخر تبويب من التبويبات السبعة في صفحة «المستحقات».
الخطوة 2. أدخل بيانات الحساب
في بيانات الحساب البنكي، توجد أربعة حقول مطلوبة تحمل علامة النجمة: اسم البنك وصاحب الحساب (الاسم القانوني الكامل) ورقم الحساب والآيبان.
يمكنك ترك الحقل الخامس، رمز السويفت (اختياري)، فارغا. أدخله إذا كان لديك.
املأ الحقول الأربعة المشار إليها بنجمة. حقل «رمز سويفت» اختياري.
الخطوة 3. احفظ البيانات
اضغط على حفظ البيانات البنكية. لا يتاح الزر إلا بعد ملء الحقول الأربعة المطلوبة. عند نجاح الحفظ، تظهر رسالة تم حفظ البيانات البنكية.
بعد التحقق من حسابك، تظهر عبارة تم التحقق من الحساب البنكي باللون الأخضر في أعلى هذا التبويب.
املأ الحقول الأربعة المشار إليها بنجمة، ثم اضغط على «حفظ البيانات البنكية».
الخطوة 4. اطلب سحب أموالك
يوجد زر طلب سحب في أعلى يمين صفحة المستحقات. إذا بقي باللون الرمادي وغير متاح، مرر المؤشر فوقه لتظهر عبارة أكمل بياناتك البنكية أولا لطلب السحب.
اضغط عليه عندما يصبح متاحا.
يظهر زر «طلب سحب» أعلى الصفحة ويظل رماديا وغير متاح حتى تكتمل بياناتك البنكية.
الخطوة 5. أدخل تفاصيل الطلب
تعرض نافذة طلب سحب في أعلاها المبلغ المتاح للسحب لتعرف أقصى مبلغ يمكنك طلبه. إذا كان جزء من أموالك ضمن طلب قيد الانتظار أو دفعة في طريقها إلى حسابك البنكي، يظهر أسفل المبلغ سطر قصير يوضح ذلك.
أدخل المبلغ في حقل المبلغ. استخدم حقل ملاحظات (اختياري) إذا أردت إبلاغ فريقنا بشيء يخص هذا الطلب. ثم اضغط على تقديم الطلب. عند نجاح الإرسال، تظهر رسالة تم تقديم طلب السحب. إذا ظهرت رسالة أخرى بدلا منها، فستوضح لك ما تحتاج إلى تعديله.
تعرض النافذة رصيدك المتاح أولا، لتعرف الحد الأقصى للسحب قبل إدخال المبلغ.
الخطوة 6. تابع الطلب في تبويب طلبات السحب
افتح تبويب طلبات السحب لعرض جميع طلباتك. يظهر لكل طلب التاريخ والمبلغ وشارة توضح حالته. يبقى الطلب الجديد قيد الانتظار حتى يتخذ فريقنا قرارا بشأنه.
عند الموافقة على الطلب، تتغير شارة حالته وتحول الأموال إلى حسابك البنكي. عند رفضه، تبقى الأموال في رصيدك ويمكنك تقديم طلب جديد. تجد سبب الرفض في عمود السبب.
نصيحة: نرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني عند الموافقة على الطلب أو رفضه. تتضمن رسالة الرفض السبب.
جميع الطلبات التي قدمتها مع تاريخ كل طلب ومبلغه وحالته وسبب الرفض إذا كان مرفوضا.
النتيجة
حفظت بيانات حسابك البنكي وقدمت طلبك وأصبح بإمكانك متابعته دون سؤال أحد. إذا كانت هناك رسوم تحويل بنكي، فستظهر في بطاقة ملخص الرسوم ضمن تبويب نظرة عامة تحت بند رسوم التحويل البنكي للسحب لتعرف مسبقا المبلغ الذي سيصل إلى حسابك البنكي.