حجز بضاعة لعميل في نقطة البيع

دقيقتا قراءة · آخر تحديث 1 نوفمبر 2026

الحجز يخصص بضاعة لعميل واحد. تخرج البضاعة من الرف وتبقى محجوزة فلا يستطيع أحد غيره شراءها، حتى يعود العميل أو تلغي الحجز.

يختلف هذا عن زر تعليق أسفل الطلب، الذي يعلق عملية البيع فقط حتى تخدم العميل التالي.

قبل أن تبدأ

  • يجب أن يتضمن دورك صلاحية حجز البضاعة للعملاء.
  • يحدد المالك مدة الحجز في الإعدادات، في تبويب نقطة البيع.
بصفتك مالك المتجر، تحدد مدة الحجز في تبويب «نقطة البيع» في «الإعدادات».

الخطوة 1. أضف البضاعة إلى الطلب

افتح نقطة البيع وأضف المنتج إلى الطلب بالكمية التي يريد العميل حجزها.

الخطوة 2. اضغط على حجز لعميل

أسفل اسم المنتج في الطلب، اضغط على حجز لعميل. تعرض نافذة حجز بضاعة لعميل الكمية التي ستخرج من الرف الآن.

تجد «حجز لعميل» أسفل اسم المنتج في الطلب.

الخطوة 3. اكتب بيانات العميل

اكتب اسم العميل. أضف رقم الهاتف وملاحظة إذا أردت. اضغط على احجز للعميل.

اكتب اسم من تحجز له البضاعة. رقم الهاتف والملاحظة اختياريان.

تظهر رسالة حجزت البضاعة للعميل. ويختفي المنتج من الطلب.

الخطوة 4. اعرض البضاعة المحجوزة

اضغط على الحجوزات في شريط الكاشير. تعرض قائمة محجوز للعملاء الحجوزات في هذا الفرع. يعرض كل حجز موعد عودة البضاعة إلى الرف تلقائيا، أو عبارة بدون مدة: تبقى محجوزة حتى يلغى الحجز.

تعرض لك «الحجوزات» البضاعة المحجوزة في هذا الفرع وموعد عودتها إلى الرف وخياري «بيع» و«إلغاء الحجز» لكل حجز.

الخطوة 5. بع البضاعة عند عودة العميل

امسح الطلب الحالي في نقطة البيع أولا. في قائمة الحجوزات، اضغط على بيع. تفتح نافذة الدفع للبضاعة المحجوزة. استلم المبلغ كالمعتاد.

إذا ظهرت رسالة أكمل البيعة الحالية أو امسحها أولا.، أكمل عملية البيع الحالية أو امسحها، ثم اضغط على بيع مرة أخرى.

الخطوة 6. ألغ الحجز

إذا لم يأت العميل، اضغط على إلغاء الحجز. تظهر رسالة ألغي الحجز وعادت البضاعة إلى الرف. قد يطلب منك إدخال الرقم السري للمشرف عند إلغاء حجز أنشأه شخص آخر.

النتيجة

تبقى البضاعة المحجوزة مخصصة للعميل ولا تباع لأي شخص آخر. عند بيعها أو إلغاء حجزها، تتحدث القائمة ويظهر التغيير في المخزون.

مقالات ذات صلة

هل أفادك هذا الدليل؟

المزيد في نقطة البيع

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

فريقنا يرد على كل تذكرة، بالعربية والإنجليزية.