المبيعات

الطلبات والعملاء والتقييمات ونقطة البيع والتوصيل.

جميع الطلبات

تصفح طلباتك ومتابعتهااعثر على أي طلب واطلع على ملخص يومك في البطاقات أعلى الصفحة وانقل الطلب إلى الخطوة التالية دون فتحه.دقيقتا قراءةإدارة طلب واحدافتح الطلب لنقله إلى الخطوة التالية أو تحصيل المبلغ نقدا أو مراجعة العناصر والمبالغ الإجمالية أو إلغائه.دقيقتا قراءةاسترداد مبلغ طلبأعد للعميل مبلغ الطلب كاملا أو جزئيا وتابع الاسترداد حتى يكتمل.3 دقائق قراءةإعادة طباعة إيصال بالإنجليزية أو العربيةاطبع نسخة أخرى من إيصال العميل من طلب مدفوع، بالإنجليزية أو العربية.دقيقة قراءةعند وصول طلب جديد: الجرس والصوت والتنبيهتابع جميع الطلبات الجديدة بالرقم والصوت والتنبيه واضبط نوع الصوت وعدد مرات تكراره وإشعارات سطح المكتب كما يناسبك.3 دقائق قراءةاستبدال طلباستبدل الأصناف التي يعيدها العميل بأصناف أخرى من صفحة الطلب أو نقطة البيع، مع تسوية فرق السعر فقط.3 دقائق قراءةاستلام بضاعة أعادها العميلسجل البضاعة التي عادت إليك من طلب لتبقى كميات المخزون صحيحة. لا تنتقل أي مبالغ عند تسجيلها.دقيقتا قراءة

نقطة البيع

استخدام نقطة البيعافتح صندوق البيع وسجل عملية بيع وعلقها لخدمة العميل التالي ثم استلم الدفع.دقيقتا قراءةإغلاق جلسة نقطة البيع ودرج النقدسجل النقد الذي تضيفه إلى الدرج أو تسحبه منه وأنه الطلبات المفتوحة وعد النقد وأغلق الصندوق في نهاية اليوم.دقيقتا قراءةاستخدام نقطة البيع دون اتصال ومسح البيانات المحليةواصل البيع عند انقطاع الإنترنت وأرسل المبيعات المعلقة عند عودة الاتصال وامسح قائمة العملاء المحفوظة على الجهاز.دقيقتا قراءةأي سجل يستخدمه هذا الجهاز؟اختر اسما لكل سجل عند فتح جلسته وحدد السجل المناسب على الجهاز عند وجود سجلين مفتوحين.دقيقتا قراءةحجز بضاعة لعميل في نقطة البيعاحجز بضاعة عند الكاشير باسم عميل محدد، ثم بعها له عند عودته أو أعدها إلى الرف.دقيقتا قراءةإلغاء عملية بيع في نقطة البيعأفرغ الطلب قبل دفع قيمته أو ألغ عملية بيع مدفوعة من جلسة هذا الجهاز لإعادة المبلغ والمنتجات إلى المخزون.دقيقتا قراءةإعداد موافقة المشرف بالرمز السري في نقطة البيعحدد إجراءات الكاشير التي تحتاج إلى موافقة وامنح الأشخاص المناسبين رمزا سريا وتعرف على طريقة موافقة المشرف عند الكاشير.دقيقتا قراءة

التوصيل والسائقون

إسناد طلب إلى سائق يدويااختر بنفسك سائق الطلب وتابع التوصيل وغير السائق وتعامل مع التوصيل الذي تعذر إكماله.3 دقائق قراءةتطبيق سائقي المتجر وطريقة تفعيلهفعل التوصيل بسائقي متجرك واختر كيف تصل إليهم طلبات التوصيل الجديدة.دقيقتا قراءةإضافة سائق وقراءة سجله النقديابحث عن سائق لديه حساب، ثم أرسل إليه طلب انضمام إلى متجرك وتابع المبالغ التي يحصلها حتى تستلمها.3 دقائق قراءةتطبيق سائقي المتجر خطوة بخطوةكل ما يفعله السائق في التطبيق: تفعيل التوفر للتوصيل واستلام التوصيلة والتقاط صورة عند الباب وتسليم النقد لك.دقيقتا قراءةالإسناد التلقائي: كيف تصل التوصيلة إلى السائق تلقائيافعل الإسناد التلقائي ليصل كل طلب مؤكد إلى سائق في الخدمة تلقائيا وتدخل عندما يحتاج الطلب إلى تدخلك.دقيقتا قراءةتجهيز تطبيق السائق: التثبيت وإنشاء الحساب وتسجيل الدخول لأول مرةساعد سائقك على تثبيت تطبيق ستوردور للسائقين وإنشاء حسابه والانضمام إلى متجرك وتسجيل الدخول.دقيقتا قراءةتأكد من أن السائق يسمع تنبيه التوصيل الجديدخطوات يتبعها السائق على هاتفه حتى يسمع رنين كل توصيلة جديدة ولا تفوته.دقيقتا قراءةإعدادات سائقك الخاصة: اللغة والمظهر والرنين والاهتزازأين يغير سائقك لغة التطبيق ومظهره والصوت والاهتزاز عند وصول طلبات توصيل جديدة.دقيقتا قراءةعندما تنقطع الشبكة عند باب العميلما يفعله السائق عندما لا تصل إشارة الشبكة إلى هاتفه عند باب العميل.دقيقتا قراءةعندما لا يفتح التطبيق: تحديث مطلوب أو اتصال VPN أو انقطاع الإنترنتقد تمنع ثلاث شاشات تطبيق السائق من الفتح. إليك ما تعنيه كل شاشة وما على السائق فعله.دقيقتا قراءةنسي السائق كلمة المرورالخطوات التي يتبعها السائق في التطبيق لاختيار كلمة مرور جديدة وتسجيل الدخول مجددا.دقيقتا قراءةللسائقين: يومي وملفي الشخصيفي تطبيق ستوردور للسائقين، تابع ما أنجزته اليوم في شاشة يومي وراجع بياناتك وحالة حسابك في شاشة ملفي الشخصي.دقيقتا قراءةللسائقين: مغادرة نشاط تجاري أو حذف حسابكفي تطبيق ستوردور للسائقين، يمكنك التوقف عن التوصيل لنشاط تجاري من شاشة الأنشطة، أو حذف حسابك كسائق نهائيا من ملفي الشخصي.3 دقائق قراءة

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

فريقنا يرد على كل تذكرة، بالعربية والإنجليزية.

افتح تذكرة دعمتواصل معنا