نسي السائق كلمة المرور

دقيقتا قراءة · آخر تحديث 1 نوفمبر 2026

إذا نسي السائق كلمة المرور، يمكنه إعادة تعيينها بنفسه من التطبيق بخطوات قليلة.

الخطوة 1. اضغط على نسيت كلمة المرور؟

في شاشة تسجيل الدخول، يضغط السائق على نسيت كلمة المرور؟ أسفل تسجيل الدخول.

يظهر رابط «نسيت كلمة المرور؟» أسفل «تسجيل الدخول» وينقل ما أدخله السائق في الحقل الثاني.

الخطوة 2. اطلب الرابط

يختار رقم الجوال أو البريد الإلكتروني ثم يدخل الرقم أو البريد الذي سجل به ويضغط على إرسال رابط إعادة التعيين.

حقل واحد وزر واحد: أدخل هنا عنوان البريد الإلكتروني للسائق وليس رقم هاتفه.

الخطوة 3. افتح البريد الإلكتروني

تظهر له رسالة تحقق من بريدك. يضغط على فتح بريدي ثم يضغط على الرابط في الرسالة. إذا لم تصله الرسالة، يتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ثم يضغط على إعادة الإرسال عند انتهاء العد التنازلي.

إذا لم يكن حسابه مرتبطا ببريد إلكتروني، يصله بدلا من ذلك رمز من 6 أرقام في رسالة نصية. يدخل الرمز ثم كلمة المرور الجديدة ويضغط على حفظ كلمة المرور.

تعرض شاشة «تحقق من بريدك» عنوان البريد الذي أرسلت إليه الرسالة والخطوات الثلاث المتبقية في قائمة مرقمة.

الخطوة 4. اختر كلمة المرور الجديدة

يفتح الرابط صفحة اختر كلمة مرور جديدة في متصفح هاتفه. يدخل كلمة المرور الجديدة ثم يعيد إدخالها في حقل تأكيد كلمة المرور الجديدة ويضغط على حفظ كلمة المرور الجديدة. تظهر له رسالة تم تغيير كلمة المرور.

يفتح الرابط صفحة كلمة المرور في متصفح هاتف السائق وليس في التطبيق وتستمر صلاحية الرابط ساعة واحدة.

الخطوة 5. سجل الدخول مجددا

يعود إلى التطبيق ويسجل الدخول بكلمة المرور الجديدة.

عندما يعود السائق إلى التطبيق، يظل رمز المتجر محفوظا، فيدخل بريده الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة فقط.

الخطوة 6. إذا لم يعمل الرابط

إذا ظهرت له رسالة انتهت صلاحية هذا الرابط أو هذا الرابط لا يعمل، يطلب رابطا جديدا من التطبيق ويستخدم أحدث رسالة بريد إلكتروني وصلته.

النتيجة

أصبحت لدى السائق كلمة مرور جديدة وسجل الدخول مجددا.

مقالات ذات صلة

هل أفادك هذا الدليل؟

المزيد في التوصيل والسائقون

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

فريقنا يرد على كل تذكرة، بالعربية والإنجليزية.