عندما يكون خيار الإسناد التلقائي للسائقين غير مفعل، تختار بنفسك السائق لكل طلب توصيل. تدير كل ذلك من بطاقة التوصيل في الطلب.
إذا لم تظهر أزرار في البطاقة، فدورك لا يسمح لك بإسناد التوصيلات. يمكنك متابعة التوصيل من البطاقة.
افتح طلب توصيل. تجد بطاقة التوصيل في العمود الجانبي للطلب.
إذا ظهرت رسالة يصبح إرسال السائق متاحا بعد تأكيد الطلب.، اضغط على تأكيد في الطلب أولا.
اضغط على إرسال سائق. في اختر سائقا، تظهر بجانب كل سائق حالة متاح أو غير متاح وعدد التوصيلات التي يتولاها. يظهر السائق غير المتاح بلون باهت، لكن يمكنك اختياره. اختر سائقا. تظهر رسالة تم تعيين السائق.
إذا ظهرت رسالة لا يوجد سائقون بعد، اضغط على فتح صفحة السائقين وأضف سائقا أولا.
تعرض البطاقة كل خطوة مع وقتها: تم التعيين وشاهده السائق وقبله السائق واستلمها السائق وفي الطريق وتم التوصيل.
أسفل التسلسل الزمني، تعرض الانتظار في المتجر وفي الطريق والإجمالي المدة التي استغرقها كل جزء.
إذا ظهرت رسالة فكر في تغيير السائق.، اضغط على تغيير السائق واختر سائقا آخر.
إذا ظهرت رسالة اعتذر السائق عن هذه التوصيلة مع سبب اعتذاره، اضغط على إرسال سائق واختر سائقا آخر.
ينقل خيار تغيير السائق التوصيلة إلى سائق آخر. يظل الخيار متاحا حتى يبدأ السائق التوصيل. بعد ذلك، لا يبقى سوى إلغاء التعيين وإلغاء التوصيلة. يزيل خيار إلغاء التعيين التوصيلة من مهام السائق، فتظهر حالة بحاجة إلى سائق على الطلب مجددا. ينهي خيار إلغاء التوصيلة التوصيل ويبقي الطلب كما هو. أكد كل إجراء عندما يطلب منك ذلك.
إذا ظهر أن السائق لم يستطع توصيل الطلب، اقرأ السبب. تحت اختر الإجراء التالي، اضغط على إعادة المحاولة مع السائق نفسه أو إرسال سائق آخر أو إلغاء التوصيلة. أيا كان اختيارك، يبقى الطلب والدفع الخاص به كما هما.
في الطلب الذي وصل، تعرض لوحة إثبات التسليم صورة السائق. اضغط على عرض الصورة لفتحها واقرأ ملاحظة السائق إذا ترك ملاحظة.
في الطلب النقدي، تعرض البطاقة أيضا تم تأكيد استلام المبلغ النقدي عندما يستلم السائق المبلغ نقدا.
أصبح للطلب السائق الذي اخترته وتسلسل زمني يمكنك متابعته دون الاتصال بأحد وصورة توضح وصوله.
هل أفادك هذا الدليل؟
فريقنا يرد على كل تذكرة، بالعربية والإنجليزية.