الأسئلة الشائعة
لماذا تظهر رسالة بأن حالة الطلب تتغير حسب إجراءات السائق؟لأن أحد سائقيك يتولى توصيل هذا الطلب، فتتغير حالته عند الشحن والتسليم حسب ما يضغط عليه في التطبيق بدلا منك.ماذا يعني تأكيد استلام النقد عند التوصيل؟يعني أن السائق أكد في التطبيق أن المبلغ أصبح في يده عند باب العميل. بذلك يصبح الطلب مدفوعا ويضاف المبلغ إلى الرصيد النقدي الخاص بالسائق.لماذا لا يستطيع رد مبلغ عملية البيع هذه إلا المالك؟لأن نقطة البيع التي سجلت هذه العملية أغلقت بالفعل، فلا يمكن إخراج المبلغ من درجها بعد إغلاقها ويصبح رد المبلغ قرارا إداريا.هل يمكن لشركة توصيل أن توصل طلباتي بدلا من سائقي؟لا. توصل طلباتك مع سائقيك وتديرهم من صفحة السائقون.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
فريقنا يرد على كل تذكرة، بالعربية والإنجليزية.