لماذا تظهر رسالة بأن حالة الطلب تتغير حسب إجراءات السائق؟

دقيقة قراءة · آخر تحديث 1 نوفمبر 2026

تظهر هذه العبارة بدلا من الزر المعتاد عندما يتولى أحد سائقيك توصيل الطلب وتكون الخطوة التالية هي الشحن أو التسليم. هاتان الخطوتان من مسؤولية السائق: يضغط على استلام الطلب عندما تصبح الشحنة في يده وعلى تسليم الطلب عندما تصل إلى العميل.

أما باقي الإجراءات فتبقى بيدك. لا يزال زر إعلان جاهزية الطلب بيدك، لأن تطبيق السائق ينتظر هذه الإشارة ليتيح له استلام الطلب. كذلك يبقى زر تحصيل المبلغ النقدي بيدك.

إذا احتجت فعلا إلى تغيير حالة الطلب يدويا، فألغ التوصيل من بطاقة التوصيل في الطلب. يبقى الطلب نفسه كما هو ويعود زر تغيير الحالة يدويا ويمكنك إسناد الطلب إلى سائق مجددا لاحقا.

مقالات ذات صلة

هل أفادك هذا الدليل؟

المزيد في الأسئلة الشائعة

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

فريقنا يرد على كل تذكرة، بالعربية والإنجليزية.