إذا بقي نطاقك في حالة بانتظار سجلات DNS أو ظهرت حالة فشل التفعيل، راجع الحالة بجانب كل سجل DNS قبل تغيير أي شيء.
انتظر حتى تظهر تحديثات DNS
قد تظهر سجلات DNS الجديدة خلال بضع دقائق، لكن بعض مزودي الخدمة قد يحتاجون إلى 24 إلى 48 ساعة لنشرها. أجر جميع تعديلات السجلات لدى مزود النطاق. يعرض تبويب النطاق المخصص في Storedoor فقط ما إذا كان يمكن العثور على القيم المطلوبة.
1. راجع حالة كل سجل
تم الرصد: السجل ظاهر ويطابق القيمة المطلوبة.
بانتظار الانتشار: لم يظهر السجل بعد. تأكد من حفظه، ثم انتظر مزيدا من الوقت حتى يظهر التحديث.
قيمة غير صحيحة: السجل موجود، لكن نوعه أو اسمه أو قيمته لا تطابق ما يتطلبه Storedoor.
يوضح العمود الأخير حالة كل سجل على حدة: تعني «قيد الانتظار» أنه لم ينشر أي سجل بهذا الاسم بعد.
2. قارن كل حقل
راجع حقول النوع والاسم / المضيف والقيمة / يشير إلى في السجل. يجب أن يطابق كل من سجل التحقق TXT وسجل CNAME القيم المعروضة في Storedoor.
من الأخطاء الشائعة اختيار A بدلا من CNAME أو إدخال النطاق كاملا حين يطلب مزود الخدمة اسم المضيف فقط أو ترك مزود الخدمة يضيف النطاق مرتين. استخدم أزرار النسخ في Storedoor لتجنب أخطاء الكتابة.
يجب أن تدخل بيانات الصفين كما هي تماما: سجل TXT يثبت ملكيتك للنطاق وسجل CNAME يشير إلى عنواننا.
3. راجع إعداد الوكيل في Cloudflare
إذا كنت تدير سجلات DNS لدى Cloudflare، فتأكد من ضبط سجل CNAME على DNS فقط دون تفعيل الوكيل.
يوضح تبويب «كلاودفلير» المطلوب في سطر واحد: يجب ضبط سجل CNAME على «DNS فقط» مع إيقاف سحابة الوكيل.
4. راجع إعادة توجيه النطاق الأساسي
إذا ربطت نطاقا أساسيا مثل example.com، يعرض Storedoor تعليمات لإعادة توجيهه إلى www.example.com. اضبط ذلك في إعدادات إعادة التوجيه لدى مزود الخدمة وليس بإضافة سجل DNS آخر. اختر إعادة توجيه دائمة ولا تخف عنوان الوجهة.
لوحة «إعادة التوجيه» الكهرمانية هي الخطوة ج: تعرض عنوان نطاقك دون www وتحدد عنوانه مع www وجهة لإعادة التوجيه. وتوضح الأسطر الثلاثة أسفلها ما عليك فعله لدى مزود الخدمة.
5. أعد التحقق بعد التصحيح
بعد تصحيح السجل، اضغط على تحقق الآن. سيظهر عد تنازلي على الزر. انتظر حتى ينتهي قبل إعادة التحقق.
يمكنك إغلاق الصفحة أثناء انتظار ظهور التغييرات. عندما نعثر على السجلات المطلوبة، يكتمل إعداد النطاق ونرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني.
بعد إصلاح المشكلة، اضغط على «تحقق الآن». يعرض الزر عدا تنازليا قبل أن تتمكن من التحقق مجددا.
إذا تغيرت الحالة إلى فشل التفعيل
قد تظهر حالة فشل التفعيل لمحاولة الاتصال إذا لم نعثر على سجلات DNS المطلوبة أو تعذر إكمال التفعيل خلال 48 ساعة. توضح الرسالة أسفل الحالة المرحلة التي تحتاج إلى متابعة.
صحح السجلات لدى مزود الخدمة، ثم اختر تحقق الآن لبدء تحقق جديد. لإزالة المحاولة الحالية وإدخال النطاق من جديد، اختر إلغاء الإعداد.
يمكن أن يرسل إليك Storedoor إشعارا عندما يصبح النطاق جاهزا للاستخدام أو يحتاج إلى متابعة. يمكنك التحكم في هذه الإشعارات من الإعدادات، ثم الإشعارات، ضمن النطاق المخصص.
إذا تعذر التحقق من نطاقك، تظهر عليه شارة «فشل» ويوضح السطر الأحمر أسفل حالته السبب.
النتيجة
تظهر حالة تم الرصد بجانب كل سجل ويكتمل إعداد النطاق ونرسل إليك بريدا إلكترونيا عندما يصبح متصلا.