تعرض بطاقة الرصيد المتاح المبلغ المتاح للسحب حاليا. إذا ظهرت شرطة بدلا من رقم في البطاقة، فهذا يعني تعذر عرض الرصيد.
تختلف الشرطة عن الرصيد الصفري. إذا كان رصيدك المتاح حاليا صفرا، تعرض البطاقة مبلغ صفر.
ماذا تفعل؟
- انتظر قليلا حتى يكتمل تحميل لوحة التحكم.
- حدث الصفحة إذا استمرت الشرطة في الظهور.
- افتح المستحقات وتحقق مما إذا كان رصيدك والمبلغ المعلق يظهران هناك.
- إذا تعذر عرض الرصيد في الصفحتين، حاول مرة أخرى لاحقا أو تواصل مع دعم Storedoor.
إذا كانت البطاقة بأكملها غير ظاهرة
تظهر بطاقة الرصيد فقط للمستخدمين الذين يتيح لهم دورهم عرض المستحقات. اطلب من مالك المتجر مراجعة دورك إذا كنت تحتاج إلى هذه الصلاحية.
المدفوعات النقدية وبطاقة الرصيد
لا تمر المبالغ النقدية المحصلة عند صندوق الدفع أو عند التوصيل عبر رصيد مستحقاتك في Storedoor. لذلك قد يظهر رصيد صفر لمتجر يبيع نقدا فقط. هذا رصيد صفر وليس شرطة.