الأسئلة الشائعة
متى تصبح مستحقاتك متاحة؟تظهر مستحقاتك أولا ضمن مبالغ محجوزة. وعندما تنتقل إلى الرصيد المتاح، تخبرك صفحة المستحقات وجرس الإشعارات بذلك.لماذا لا تظهر مبيعات نقاط البيع والدفع النقدي عند الاستلام ضمن مستحقاتي؟لأن هذه الأموال لم تمر عبر المنصة. فقد استلمتها عند صندوق الدفع أو عند باب العميل، لذلك لا يوجد مبلغ نحوله إليك.ما عمولة المنصة وأين أجدها؟رسوم تخصم من كل طلب عبر الإنترنت يحصل Storedoor قيمته لك. تظهر لكل طلب في تبويب العمولات وكإجمالي متراكم في ملخص الرسوم.ماذا يحدث إذا تعذر الدفع ببطاقتي عند تجديد الاشتراك؟إذا تعذر دفع التجديد، ستنبهك لوحة التحكم وتوضح لك ما عليك فعله لتدفع وتبقي متجرك مفتوحا.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
فريقنا يرد على كل تذكرة، بالعربية والإنجليزية.