لا داعي للقلق إذا تعذر الدفع في المحاولة الأولى، ستصلك رسالة تنبيه فورا.
ستظهر في بطاقة أمور تحتاج انتباهك العائمة رسالة باللون الأحمر: تعذر تجديد الاشتراك، يرجى تحديث طريقة الدفع، مع زر تحديث البطاقة الذي يفتح تبويب طرق الدفع ضمن الاشتراكات والفواتير. وفي صفحة باقة الاشتراك، ستظهر لوحة حمراء بعنوان تعذر دفع التجديد فيها زران: تحديث طريقة الدفع وإعادة المحاولة.
لحل المشكلة، اضغط على تحديث طريقة الدفع. سيفتح تبويب طرق الدفع ضمن الاشتراكات والفواتير، حيث يمكنك إضافة بطاقة صالحة للدفع أو اختيار بطاقة أخرى محفوظة لتكون البطاقة الافتراضية. ثم ارجع إلى باقة الاشتراك واضغط على إعادة المحاولة. عند نجاح الدفع، ستظهر لوحة خضراء بعنوان تم تجديد الاشتراك بنجاح تعرض تاريخ انتهاء اشتراكك الجديد.
إذا انتهى اشتراكك بالفعل، فسيبقى متجرك مغلقا أمام عملائك حتى تجدد الاشتراك. ستظهر في بطاقة التنبيه رسالة انتهى الاشتراك مع التاريخ الذي يجب أن تدفع قبله لتحتفظ بإمكانية الدخول إلى لوحة التحكم. سيظهر زر ادفع الآن، أو اشترك إذا لم تكن لديك بطاقة محفوظة. ادفع قبل ذلك التاريخ ليعود متجرك مفتوحا وتستمر في استخدام لوحة التحكم.