نشرح لك في هذا المقال صفحة باقة الاشتراك: كيف تراجع تفاصيل باقتك وتبقي التجديد التلقائي مفعلا وتنتقل إلى باقة أخرى وتلغي اشتراكك أو تعود إليه.
افتح الصفحة عندما تريد تغيير الباقة التي تدفع مقابلها أو عندما تنبهك لوحة التحكم إلى قرب انتهاء اشتراكك.
قبل أن تبدأ
لن يظهر قسم التجديد التلقائي إلا بعد حفظ بطاقة. ستجد بطاقاتك في تبويب طرق الدفع ضمن الاشتراكات والفواتير.
تغيير الباقة يتطلب الدفع، لذا جهز بطاقتك.
الخطوة 1. افتح صفحة باقة الاشتراك
اختر باقة الاشتراك من القائمة الجانبية. ستفتح صفحة بعنوان إدارة الاشتراك. في أعلاها أربع بطاقات تلخص تفاصيل اشتراكك: الباقة الحالية وتحتها دورة الدفع والحالة في شارة ملونة مع عدد الأيام المتبقية وينتهي في أو تنتهي الفترة التجريبية في أثناء التجربة وطريقة الدفع مع بيانات بطاقتك المحفوظة.
إذا لم تحفظ بطاقة بعد، ستظهر في البطاقة الأخيرة عبارة لم تضف بطاقة بعد. إذا كانت لديك بطاقة محفوظة، سينقلك زر تحديث إلى بطاقاتك المحفوظة.
أربع بطاقات: «باقتك الحالية» و«الحالة» و«ينتهي في» و«طريقة الدفع».
الخطوة 2. اضبط التجديد التلقائي
تحت البطاقات قسم التجديد التلقائي، على يمينه مفتاح التشغيل.
عندما يكون مفعلا، تظهر عبارة سيتم تجديد اشتراكك تلقائيا عند انتهائه. قبل تفعيله، ستظهر نافذة توضح تاريخ خصم المبلغ من بطاقتك الافتراضية. اضغط تشغيل.
لإيقافه، اضغط مفتاح التشغيل ثم إيقاف. سيتحول لون القسم إلى الكهرماني وسيعرض تاريخ انتهاء اشتراكك. لن نخصم أي مبلغ في ذلك التاريخ. سينتهي اشتراكك فيه ما لم تفعل التجديد التلقائي مرة أخرى.
عند تفعيل «التجديد التلقائي»، توضح اللوحة أن اشتراكك يتجدد تلقائيا ويمكنك إيقافه بمفتاح التبديل.
الخطوة 3. قارن الباقات
مرر لأسفل حتى تصل إلى بطاقات الباقات. فوقها خيارا شهري وسنوي، يمكنك التبديل بينهما للاطلاع على السعرين. إذا كان الدفع السنوي يوفر لك مبلغا، ستظهر بجانبهما شارة وفر حتى. تعرض كل بطاقة أيضا رصيد الذكاء الاصطناعي الذي تمنحك إياه الباقة تحت عنوان رصيد الذكاء الاصطناعي / شهر.
تحمل باقتك شارة الباقة الحالية. أما البطاقات الأخرى، فيظهر عليها الزر المناسب لاشتراكك: ترقية أو تغيير الباقة أو التحويل للسنوي أو التحويل للشهري أو احصل على مع اسم الباقة. أثناء الفترة التجريبية، يظهر زر ترقية الآن على باقتك التجريبية.
تحت البطاقات جدول قارن الباقات، يعرض مزايا الباقات لتقارن بينها ميزة بميزة.
خيارا «شهري» و«سنوي» فوق الباقات. تحمل باقتك شارة الباقة الحالية، وتحمل الباقات الأخرى الزر المناسب لك.
الخطوة 4. ادفع لتغيير الباقة
يفتح الزر نافذة تغيير الباقة وتظهر فيها الباقة التي اخترتها. إذا كان لديك رمز خصم، أدخله في رمز الخصم واضغط تطبيق. سيظهر خط على السعر القديم وسيظهر السعر الجديد.
ضمن طريقة الدفع، اختر بطاقة محفوظة لإجراء دفع فوري بالبطاقة المحفوظة أو اختر بطاقة جديدة للدفع في صفحة الدفع الآمنة وحفظ البطاقة. اضغط زر ادفع الذي يعرض المبلغ.
عند الانتقال إلى باقة أقل، توضح النافذة أنك ستحتفظ بمزاياك الحالية حتى تاريخ محدد. ستبدأ الباقة الجديدة في ذلك التاريخ.
نافذة «تغيير الباقة»: دورة الاشتراك والباقة التي اخترتها وحقل الرمز الترويجي، ثم طريقة الدفع.
الخطوة 5. راجع نتيجة التغيير
بعد نجاح الدفع، يظهر تنبيه أخضر بعنوان تمت عملية الدفع بنجاح أعلى الصفحة. يخبرك بأن الباقة الجديدة أصبحت مفعلة وأن الإيصال متاح في قسم الفوترة وأن نسخة منه في طريقها إلى بريدك الإلكتروني.
عند الترقية، تبدأ الباقة الجديدة فورا وتعرض البطاقات الأربع أعلى الصفحة باقتك الجديدة والتواريخ المحدثة. عند الانتقال إلى باقة أقل، يظهر قسم تمت جدولة تغيير الباقة مع تاريخ بدء الباقة الجديدة. في الحالتين، ستجد عملية الدفع في تبويب الفواتير ضمن الاشتراكات والفواتير.
إذا ظهرت عبارة معالجة المدفوعات، فالبنك لم يؤكد الدفع بعد. ستتحدث باقتك تلقائيا بعد تأكيده. إذا ظهرت عبارة تعذرت عملية الدفع، فلم نخصم أي مبلغ ولم تتغير باقتك.
بعد دفع تكلفة تغيير الباقة، يظهر إشعار أخضر بعنوان «تمت عملية الدفع بنجاح»: باقتك الجديدة مفعلة بالفعل والإيصال في طريقه إليك.
الخطوة 6. ألغ اشتراكك إذا احتجت إلى ذلك
في بطاقة باقتك الحالية، تحت مشترك حاليا، ستجد رابطا صغيرا بعنوان إلغاء الاشتراك. يفتح الرابط نافذة توضح ما سيحدث عند انتهاء اشتراكك. حدد مربع الاختيار بجانب العبارة التي تبدأ بـ أفهم حتى يتاح زر تأكيد الإلغاء. اضغط تراجع إذا غيرت رأيك.
سيبقى اشتراكك مفعلا حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.
تعرض لك نافذة الإلغاء ما ستفقده ويبقى زر التأكيد معطلا حتى تحدد مربع الاختيار بجانب العبارة.
الخطوة 7. عد إلى اشتراكك بعد الإلغاء
إذا ألغيت اشتراكك وما زالت فيه أيام متبقية، سيظهر زر إعادة تفعيل الاشتراك في بطاقة باقتك. اضغطه مرة واحدة ليعود اشتراكك مفعلا دون دفع أي مبلغ.
بعد انتهاء الأيام المتبقية، سيظهر زر إعادة الاشتراك في البطاقة نفسها. سيفتح لك نافذة الدفع مرة أخرى.
إذا بقيت أيام في اشتراكك الملغى، اضغط «إعادة تفعيل الاشتراك» على بطاقة باقتك.
النتيجة
أصبحت تعرف باقتك وموعد تجديدها وكيف تغيرها من الصفحة نفسها. ستجد أيضا جميع عمليات الدفع التي تجريها هنا في تبويب الفواتير ضمن الاشتراكات والفواتير. في كل صف زر تنزيل الفاتورة.