نشرح لك في هذا المقال تبويب الفواتير في صفحة الاشتراكات والفواتير، حيث تجد جميع مدفوعاتك إلى Storedoor لجميع أنشطتك في قائمة واحدة.
افتح هذه الصفحة لمراجعة مصاريف الشهر أو البحث عن مبلغ خصم منك ولا تعرف سببه.
قبل أن تبدأ
يمكن لمالك النشاط فقط فتح هذه الصفحة. يرى الموظفون رسالة الفواتير والبطاقات المحفوظة يراها المالك فقط.
الخطوة 1. افتح صفحة الاشتراكات والفواتير
في لوحة التحكم، اضغط على اسمك أعلى اليمين واختر أنشطتي. ستفتح الصفحة في تبويب جديد. اضغط هناك على اسمك أعلى اليمين مرة أخرى واختر الاشتراكات والفواتير.
تضم الصفحة ثلاثة تبويبات: الاشتراكات والفواتير وطرق الدفع. افتح الفواتير. ستجد مدفوعات الباقات وحزم الرسائل النصية وحزم رصيد الذكاء الاصطناعي في قائمة واحدة، من الأحدث إلى الأقدم.
تجد في «الاشتراكات والفواتير» 3 تبويبات. يعرض لك تبويب «الفواتير» جميع مدفوعات الباقات وحزم الرسائل النصية وحزم رصيد الذكاء الاصطناعي.
الخطوة 2. اختر نوع المشتريات
تجد فوق القائمة خيارات النوع: الكل واشتراك والرسائل النصية والذكاء الاصطناعي. اختر نوعا لعرض مدفوعاته فقط.
إذا كنت تملك أكثر من نشاط، يمكنك اختيار نشاط واحد من القائمة التالية أو إبقاء الخيار جميع الأنشطة.
تتيح لك قائمة النوع خيارات «الكل» و«اشتراك» و«الرسائل النصية» و«الذكاء الاصطناعي».
الخطوة 3. حدد نتائج البحث أكثر
اكتب في مربع البحث للعثور على دفعة حسب وصفها. تضم قائمة الحالة خيارات جميع الحالات ومدفوع وفشل وقيد الانتظار.
ستبقى الفلاتر التي اخترتها عند فتح الصفحة مرة أخرى في هذا المتصفح. اضغط على مسح الفلاتر لعرض جميع المدفوعات من جديد.
ابحث بالوصف واختر حالة. يعيد «مسح عوامل التصفية» عرض كل النتائج.
الخطوة 4. راجع بيانات الدفعة
يعرض كل صف النشاط التجاري والنوع والباقة التي اشتريتها ودورة الفوترة (شهري أو سنوي أو دفعة واحدة للحزم) والمبلغ والحالة والتاريخ والفاتورة.
في الفترة التجريبية المجانية، يظهر اسم الباقة مع كلمة تجريبي دون حالة. إذا لم تدفع مقابل أي شيء بعد، ستظهر رسالة لا توجد مدفوعات بعد. استخدم الأسهم أسفل القائمة للتنقل بين الصفحات إذا كانت القائمة طويلة.
يعرض لك صف واحد النشاط والنوع والباقة ودورة الفوترة والمبلغ والحالة والتاريخ والفاتورة.
الخطوة 5. اعثر على رقم المعاملة
قد يطلب منك فريق الدعم أو البنك رقم المعاملة لدفعة معينة. ستجده في فاتورة تلك الدفعة، في سطر رقم المعاملة أسفل الإجماليات.
توجهك صفحة باقة الاشتراك لكل نشاط إلى هذه الصفحة أيضا. ستجد فيها رسالة تجد مدفوعاتك وفواتيرك في «أنشطتي التجارية» › «الاشتراكات والفواتير». مع رابط فتح الاشتراكات والفواتير.
تجد سطر «رقم المعاملة» في الفاتورة أسفل الإجماليات.
الخطوة 6. نزل الفاتورة
اضغط على تنزيل الفاتورة في العمود الأخير واختر الإنجليزية أو العربية. ستفتح الفاتورة في نافذة صغيرة يمكنك طباعتها.
إذا ظهر في الصف لا توجد فاتورة، فلا تتوفر فاتورة لهذه الدفعة.
يطلب منك «تنزيل الفاتورة» اختيار اللغة أولا، ثم يفتح الفاتورة في نافذة تتيح لك طباعتها.
النتيجة
يمكنك مراجعة جميع مدفوعاتك إلى Storedoor والعثور على دفعة معينة في ثوان وتسليم فاتورتها إلى محاسبك. إذا فشل دفع التجديد، افتح صفحة باقة الاشتراك لذلك النشاط لمعالجة المشكلة. ستجد لوحة حمراء بعنوان تعذر دفع التجديد تضم خياري تحديث طريقة الدفع وإعادة المحاولة.