تتيح لك الحملة مخاطبة عملائك معا لإعلان تخفيضات أو وصول منتج جديد أو تذكيرهم بأن متجرك ما زال موجودا.
يرشدك هذا الدليل إلى اختيار من تصله الحملة وكتابة البريد الإلكتروني الذي ترسله إليهم.
قبل أن تبدأ
يجب أن تشمل باقتك ميزة الحملات. إذا لم تشملها، تعرض الصفحة بطاقة لترقية الباقة بدلا منها.
لترى تبويب إنشاء، يجب أن يتضمن دورك صلاحية إرسال الحملات التسويقية. من دونها، لن ترى سوى السجل.
تكتب كل حملة بالإنجليزية والعربية. يبقى زر إرسال الآن باللون الرمادي حتى تملأ محتوى اللغتين.
الخطوة 1. افتح تبويب إنشاء
اختر الحملات من القائمة الجانبية. تفتح صفحة حملات التسويق على تبويب إنشاء، بجانبه تبويب السجل.
عند فتح «حملات التسويق»، يظهر لك تبويب «إنشاء» وبجانبه تبويب «السجل».
الخطوة 2. اختر من تصله الحملة
ضمن من تريد الوصول إليه، حدد المجموعات التي تريدها: جميع العملاء أو لديهم بريد أو لديهم هاتف أو حسب قيمة الإنفاق أو حسب مستوى الولاء أو حسب النشاط الأخير.
لا يجتمع خيار جميع العملاء مع أي خيار آخر. إذا حددته، يلغى تحديد بقية الخيارات. إذا حددت أي خيار آخر، يلغى تحديده. عند تحديد أكثر من خيار من بقية الخيارات، يجب أن يستوفي العميل شروطها جميعا، لذا يصغر حجم المجموعة مع كل خيار إضافي.
حدد المجموعات التي تريدها. اختيار «جميع العملاء» يلغي تحديد بقية المجموعات ولا يجتمع معها.
الخطوة 3. أدخل تفاصيل اختيارك
تفتح بعض المجموعات لوحة صغيرة خاصة بها:
يطلب خيار حسب قيمة الإنفاق إدخال الحد الأدنى للإنفاق، مثل 500.
يطلب خيار حسب مستوى الولاء اختيار مستوى الولاء: برونزي أو فضي أو ذهبي.
يطلب خيار حسب النشاط الأخير إدخال عدد في حقل خلال أيام واختيار النشاط: يشمل نشط خلال العملاء الذين قدموا طلبات خلال تلك الأيام، أما غير نشط منذ فيشمل العملاء الذين لم يقدموا طلبات خلالها. مثلا، إذا أدخلت 60 واخترت غير نشط منذ، تصل الحملة إلى من لم يقدموا طلبات منذ شهرين.
تفتح لك بعض المجموعات لوحة مستقلة لتحديد مبلغ أو مستوى أو عدد أيام.
الخطوة 4. أضف مشتركي النشرة البريدية وتحقق من عدد المستلمين
شغل خيار تضمين مشتركي النشرة البريدية لإضافة الأشخاص المسجلين في قائمة نشرتك البريدية. يظهر تحته سطر بعنوان تصل الحملة إلى مع عدد الأشخاص. عند تضمين مشتركي النشرة البريدية، يعرض أيضا عدد العملاء وعدد المشتركين.
يتغير العدد مع كل خيار تحدده. لا يحتسب إلا العملاء الذين وافقوا على تلقي عروضك، مثلا بتحديد أرسل لي آخر العروض والأخبار عند إتمام الشراء، لذا قد يكون العدد أقل من عدد العملاء في قائمتك. إذا كان الشخص عميلا ومشتركا في النشرة، يحتسب مرة واحدة.
يعرض سطر الوصول عدد الأشخاص الذين ستصل إليهم حملتك ويتغير العدد مع تغيير اختياراتك.
الخطوة 5. اكتب البريد الإلكتروني
اترك مربع البريد الإلكتروني محددا. املأ الموضوع (الإنجليزية) والموضوع (العربية)، ثم النص (الإنجليزية) والنص (العربية) في محرري النص أدناه.
يتلقى كل عميل الرسالة باللغة التي اختارها، لذا احرص على أن تحمل النسختان المعنى نفسه.
عنوان الرسالة ونصها باللغتين: يتلقى كل عميل رسالتك باللغة التي اختارها.
الخطوة 6. أرسل الحملة
اضغط على إرسال الآن. يبقى الزر باللون الرمادي إذا لم تملأ محتوى إحدى اللغتين أو لم تضم قائمة المستلمين أي شخص. إذا ظهرت رسالة هذا الجمهور فارغ. عدل اختيارك.، فحدد مجموعات أخرى أو غير الأرقام حتى يظهر عدد من الأشخاص في سطر المستلمين.
نصيحة: إرسال البريد الإلكتروني مجاني. تحتوي كل رسالة بريد إلكتروني للحملة على رابط لإلغاء الاشتراك. يستبعد من يلغي اشتراكه من حملاتك التالية.
اكتب باللغتين واختر جمهورك ثم اضغط على «إرسال الآن».
النتيجة
تظهر رسالة تمت جدولة الحملة للإرسال. وتنتقل إلى السجل، حيث تظهر حملتك مع جمهورها وعدد الرسائل المرسلة وحالتها.