يتكون جمهور حملتك من قائمتين. الأولى تضم عملاءك الذين تنطبق عليهم المجموعات التي حددتها ووافقوا على تلقي عروضك، مثلا بتحديد خيار أرسل لي آخر العروض والأخبار عند إتمام الشراء. والثانية تضم كل من في قائمة نشرتك البريدية ولم يلغ اشتراكه، لكن فقط إذا فعلت خيار تضمين مشتركي النشرة البريدية. إذا ظهر شخص في القائمتين بعنوان البريد الإلكتروني نفسه، يحتسب مرة واحدة ويتلقى الحملة مرة واحدة.
تصل رسالة البريد الإلكتروني مجانا إلى كل من لديه عنوان بريد إلكتروني ضمن الجمهور. وتصل الرسائل النصية فقط إلى العملاء الذين جرى التحقق من أرقام هواتفهم. أما العملاء الذين لم يجر التحقق من أرقامهم ومشتركو النشرة البريدية، فيتلقون رسالة البريد الإلكتروني فقط.
نعم، تستهلك الرسائل النصية من رصيد رسائلك النصية. يوضح عداد أجزاء الرسالة أسفل كل مربع رسالة طول رسالتك. وكلما زاد طول الرسالة، استهلكت رصيدا أكثر. إذا نفد رصيدك أثناء الإرسال، تظهر بقية الرسائل النصية بحالة فشل الإرسال عند فتح الحملة في السجل. لذا اشحن رصيدك قبل إرسال حملة كبيرة من الرسائل النصية.