كيف تحسب نقاط الولاء؟

تحدد إعدادات البرنامج النشط في صفحة الولاء والمكافآت طريقة احتساب النقاط والرصيد. أنت تختار هذه الإعدادات ويمكنك تغييرها في أي وقت.

اكتساب النقاط والرصيد

• النقاط: حدد النقاط المكتسبة والمبلغ بجانبها. مثال: نقطة واحدة مقابل إنفاق 10.
• الاسترداد النقدي: حدد نسبة الاسترداد. مثال: استرداد 3% من المبلغ في صورة رصيد.

يحصل العملاء على النقاط أو الرصيد المستحق بعد اكتمال الطلب ودفع قيمته. ويصلهم بريد إلكتروني بالرصيد الجديد. عند البيع في نقطة البيع، اختر العميل ليحصل على النقاط أو الرصيد أيضا.

استخدام النقاط والرصيد

حدد النقاط المطلوبة وقيمة الخصم الذي يحصل عليه العميل مقابلها. مثال: 100 نقطة مقابل خصم بقيمة 5. يستخدم العملاء نقاطهم أو رصيدهم عند إتمام الشراء أو في نقطة البيع.

الإلغاء والاسترداد

عند إلغاء طلب أو رد قيمته، تتغير النقاط والرصيد المرتبطان به تبعا لذلك. يظهر كل تغيير باسم إعادة رصيد أو سحب رصيد في تبويب الولاء لدى العميل.

المستويات

حدد الحد المطلوب للوصول إلى المستوى البرونزي والفضي والذهبي ضمن حدود المستويات في تبويب كل برنامج. مثال: يبدأ المستوى الفضي عند اكتساب 500 نقطة.

مقالات ذات صلة

• استخدام نقاط العميل أو رصيده عند إتمام الشراء وفي نقطة البيع
• إعداد برنامج ولاء بالنقاط
• إدارة أعضاء برنامج الولاء