يوضح لك هذا الدليل كيف تبدل نظام الولاء في متجرك من النقاط إلى الاسترداد النقدي أو العكس ويجيب عن السؤال الأهم: ماذا يحدث لأرصدة عملائك ومستوياتهم الحالية.
اقرأه قبل التبديل، لأن نظاما واحدا فقط يعمل في كل مرة وجميع الأرقام في الصفحة تخص النظام النشط.
قبل أن تبدأ
- تشمل باقتك ميزة الولاء والمكافآت. إذا لم تكن الميزة ضمن باقتك، تعرض الصفحة بطاقة للترقية بدلا من علامات التبويب.
- يجب أن يتيح لك دورك صلاحية إدارة الولاء وإلا فلن تظهر أزرار حفظ وتفعيل وإلغاء التفعيل.
- لا يحذف النظام الذي تتوقف عن استخدامه. يحتفظ كل نظام بأعضائه وأرصدتهم.
الخطوة 1. راجع الأرصدة أولا
افتح عرض جميع الأعضاء وراجع الأرصدة في عمود الرصيد قبل إيقاف النظام القديم.
تبقى هذه الأرصدة محفوظة بعد التبديل، لكن عملاءك لا يستطيعون رؤيتها أو استخدامها ما دام النظام الآخر نشطا. إذا كان لدى عدد كبير من العملاء أرصدة، فأخبرهم قبل التبديل.
الخطوة 2. أدخل إعدادات النظام الذي ستنتقل إليه
ارجع إلى الولاء والمكافآت وافتح علامة التبويب التي تريدها: نقاط أو استرداد نقدي.
املأ نموذج الإعدادات، بما فيه حدود المستويات، لأن لكل نظام حدود مستويات مستقلة.
الخطوة 3. فعل النظام
اضغط على حفظ في علامة التبويب هذه. يحفظ الزر الأرقام التي أدخلتها ويفعل هذا النظام في متجرك ويوقف النظام الذي كان نشطا.
إذا سبق لك حفظ إعدادات علامة التبويب، يظهر زر تفعيل بدلا من ذلك في الشريط ويؤدي الغرض نفسه.
الخطوة 4. تحقق من الشريط قبل مغادرة الصفحة
من المفترض أن يصبح الشريط في علامة التبويب الجديدة أخضر ويعرض عبارة هذا البرنامج مفعل وأن تظهر شارة نشط على علامة التبويب.
توضح لك الشارة والشريط النظام الذي يكسب فيه عملاؤك مكافآتهم ويستخدمونها، لذا تحقق منهما كلما حفظت الإعدادات.
الخطوة 5. توقع أن تبدأ العدادات من الصفر
تعرض البطاقات الأربع فوق علامات التبويب وقائمة الأعضاء وجميع الأرصدة فيها بيانات النظام النشط. يبدأ النظام الذي لم تشغله من قبل بلا أعضاء ولا أرصدة، ثم يكسب فيه عملاؤك من طلبهم التالي.
ينطبق الأمر نفسه على المستويات: العميل الذي كان في المستوى الذهبي في النظام القديم لن يكون له مستوى في النظام الجديد حتى يكسب فيه من جديد.
الخطوة 6. ارجع إلى النظام السابق متى أردت
عند تفعيل النظام القديم مجددا، يعود أعضاؤه وأرصدتهم ومستوياتهم كما كانت تماما ويستطيع عملاؤك استخدام تلك الأرصدة من جديد.
لإيقاف المكافآت بالكامل دون اختيار نظام آخر، اضغط بدلا من ذلك على إلغاء التفعيل في الشريط الأخضر.
النتيجة
يعمل متجرك بالنظام الذي اخترته وتظهر شارة نشط على علامة تبويبه وتبدأ البطاقات وقائمة الأعضاء في احتساب بياناته من الطلب التالي. يحتفظ النظام الذي توقفت عن استخدامه بجميع أرصدته لتكون جاهزة عندما تعود إليه.
مقالات ذات صلة